Della storia, delle abitudini e dei ritmi di vita. Rispetto del genere, delle idee e della religione. Andare oltre i deficit e cercare sempre di vedere la persona.

Amore per le persone e il lavoro di cura, amore per la conoscenza e la formazione. Inclinazione e forte interesse per la fragilità, partecipazione alla vita e alle emozioni delle persone.

Disponibilità a capire le ansie, le preoccupazioni, le necessità delle persone sin dal momento dell’inserimento nel servizio. Allestire ambienti di vita domestici e personalizzati.

Essere parte di un sistema di relazioni con il territorio, sviluppare cultura e socialità attorno ai temi dell’assistenza e dell’inclusione. Informazione e coinvolgimento della comunità. Creazione di luoghi di aggregazione e di vita comunitaria dove ogni suo membro possa sentirsi parte del territorio che lo circonda.

Apprendimento continuo a sostegno del benessere e della qualità della vita, competenze tecniche e relazionali, affidabilità nel rispetto degli obiettivi e degli impegni presi, capacità di progettare, organizzare e gestire progetti assistenziali.

Qualità degli interventi assistenziali e sanitari, sostegno alle autonomie ancora presenti, qualità dell’alimentazione e confort degli ambienti. Operosità e impiego del tempo. Accompagnamento e cura fino all’ultimo respiro.

Attenzione ai bisogni e ai diritti ma anche alle aspettative e ai desideri delle persone, delle comunità, dei committenti pubblici o privati. Cambiare prospettiva: pensare attraverso il punto di vista delle persone di cui ci prendiamo cura.